Perguntas Frequentes

• Se o anel/aliança não servir?

Você tem direito a um ajuste sem nenhum custo adicional. Para isso, basta nos enviar sua joia junto com o Certificado de Garantia. A entrega pode ser feita pelos Correios ou em nossa loja física (Ubá – MG).

• Vocês possuem loja física?

Sim! Nossa loja física fica localizada em Ubá, Minas Gerais. Se você deseja saber mais sobre uma joia, será um prazer recebê-lo para tirar todas as dúvidas. Se preferir, podemos enviar fotos e tirar dúvidas pelo Whatsapp.

• Como é feito o envio?

Como padrão, nosso envio é realizado pelos Correios, o qual o frete é calculado de acordo com o CEP. Para a segurança de todos os pedidos, está incluso o seguro. Ou seja, sua encomenda possui um seguro para o caso de acontecer algum problema com a entrega do Correios.

• Qual o prazo de fabricação?

Fique atento a descrição do produto para saber se a joia já está disponível a pronta entrega ou se será necessário fabricá-la. Cada joia possui um prazo de fabricação diferente e ele estará descrito na legenda.

• Como é feita a compra, formas de pagamento e descontos?

A compra pode ser feita pelo site, Whatsapp ou em nossa loja física.

No site, você irá efetuar a compra e completar os dados para envio, certificado e emissão da Nota Fiscal. É possível parcelar em até 10x no cartão, sendo até 3x sem juros e à vista no pix possui 5% de desconto. Em nossa loja física é possível parcelar em até 10x no cartão sem juros.

• A numeração do dedo pode alterar o valor?

É possível! Isso pode variar de acordo com o tipo de anel ou a soma das numerações das alianças/peso delas. Ao clicar na numeração de um anel, você verá o valor dele.